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¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Tarjeta Global física?

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¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Tarjeta Global física?

En caso de pérdida o robo:

  1. Ingresa a tu Global Account 🌎 en la Super App.
  2. Accede a la sección Tarjetas.
  3. Haz clic en Bloquear en la tarjeta deseada para realizar el bloqueo temporal.

Después del bloqueo, comunícate con nosotros a través del chat de la Super App para solicitar una nueva tarjeta y desactivar definitivamente la anterior.

Importante: si identificas una transacción que no reconoces, comunícate inmediatamente con nuestros canales de atención.